Като основа за успешната работа, всекидневната екипност и грижливото общуване с клиенти, идеи иресурси, служителите на Интеркари са установили следните ръководни принципи.
Тук сме за нашите клиенти. Те мотивират мисленето и действията ни
Клиентите имат чрез нас един надежден партньор. Виждаме задачата си в това, да съдействаме конструктивно за успеха на клиентите ни. Само така можем да си осигурим траен успех. В центъра на нашите стремежи стои удовлетвореността на клиентите.
Нуждите и желанията на клиента са затова ръководна линия в поведението ни – за всяка служителка и служител те са едновременно задача и стимул. Искаме ежедневно да печелим наново доверието на нашите клиенти.
Нашата сила са обществените услуги. База за това са компетенцията и ангажираността на всички служители
Партньорската естественост, която е основата на ориентираното към клиента ни поведение, се изразява и чрез корпоративното ни сътрудничество. Партньорство за нас означава, да поемаме заедно отговорността за определени цели и при това да се ориентираме към способностите на съответния партньор.
Тази форма на взаимодействие ще бъде възможна, ако подхождаме един към друг с пълно доверие. Това се осигурява от атмосфера на взаимодействие, в която ангажираността за общността съответно се цени високо, както и индивидуалните постижения. Ние съблюдаваме насърчаването на креативността, компетенцията и волята за постижения на служителите ни дотолкова, доколкото това укрепва общността.
При използването на техническите постижения ценим околната среда
Околната среда е основата на живота за нас и бъдещите поколения. Това съзнание прави за нас естествено да подхождаме отговорно към природните ресурси.Където техническият напредък допринася да се запази околната среда и да се намали обременяването и , ние го използваме и участваме при неговото понататъшно развитие.
Искаме да бъдем печалба за всички, които са свързани с нас
В отношенията си към другите се отнасяма като партньор със самочувствие. Прилагаме силните си страни и умения конструктивно, ориентирано към решения и кооперативно.
Убедени сме , че надеждността и партньорските отношения се изплащат – за нашите клиенти, служители, доставчици и акционери.
|
|
Leitsätze bestimmen unser Denken und Handeln |
|
|
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|
